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Sie können einfach die gewünschten Artikel auswählen und in den Warenkorb legen. Wenn Sie Ihren Einkauf abgeschlossen haben, klicken Sie oben rechts auf den Warenkorb, um zur Kasse zu gelangen. Erstellen Sie ein kostenloses Konto, geben Sie alle für den Versand erforderlichen Daten ein und wählen Sie die Zahlungsart aus.
Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, erhalten Sie zwei E-Mails: eine als Bestellbestätigung und eine als Versandbestätigung, die die Sendungsverfolgungsnummer enthält, mit der Sie den Fortschritt der Lieferung verfolgen können.
Wir bieten keinen telefonischen Verkaufsservice an. Derzeit können Sie direkt online einkaufen und gegebenenfalls die Abholung in einer unserer Filialen in Rom beantragen. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462 – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Um eine Bestellung zu stornieren, können Sie uns unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren; wir werden die Bestellung dann stornieren. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung nur vor dem Versand des Pakets storniert werden kann. Wenn das Paket bereits versandt wurde, können wir die Bestellung nicht mehr stornieren. In diesem Fall müssen Sie eine Rücksendung vornehmen. Lesen Sie dazu unsere Versand- und Rückgabebedingungen.
Selbstverständlich! Sie müssen lediglich bei der Bestellabwicklung das Kästchen „Ich möchte die Bestellung in einer Geschenkverpackung“ ankreuzen; außerdem können Sie eine Nachricht auswählen, die dem Empfänger übermittelt werden soll. Unsere Geschenkverpackung besteht aus einer Hülle, einer Schleife und einem Geschenkband und wird bei allen unseren Bestellungen kostenlos angeboten.
Der kostenlose Versand gilt für alle Bestellungen in Italien und Europa (EU) ab 100 Euro, einschließlich Mehrwertsteuer und Gebühren.
Wir bieten das ganze Jahr über Sonderangebote und Rabattcodes für die meisten Produkte an, die auf unserer Website zum Verkauf stehen. Damit Sie keine Gelegenheit verpassen, empfehlen wir Ihnen, sich über die entsprechende Seite für unseren Newsletter anzumelden.
ZAHLUNGEN
Klicken Sie auf das Produkt, das Sie kaufen möchten, und rufen Sie die Detailansicht auf. Sehen Sie sich die relevanten Informationen zum Artikel an und klicken Sie auf „Kaufen“, um das Produkt in Ihren Warenkorb zu legen. Sie können sich entscheiden, den Kauf sofort abzuschließen oder weiter einzukaufen. Sie können den Warenkorb von jeder Seite der Website aus aufrufen, indem Sie auf das Symbol oben rechts (Abbildung einer stilisierten Einkaufstasche) klicken. Entscheiden Sie, ob Sie den Kauf abschließen oder weiter einkaufen und nach weiteren Artikeln suchen möchten.
Um mit der Bestellung fortzufahren, klicken Sie im Warenkorb auf „Zur Kasse gehen“. Als registrierter Nutzer können Sie den Kaufvorgang beschleunigen: Melden Sie sich in diesem Fall einfach an und fahren Sie mit der Bestellung fort. Sie werden aufgefordert, eine Liefer- und Rechnungsadresse anzugeben, und können zwischen den verfügbaren Zahlungsmethoden wählen.
Studioarch.com Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die Zahlung dank der verschlüsselten SSL-Datenübertragung („Secure Socket Layer“) vollkommen sicher ist und Dritten nicht zugänglich ist. Sobald Sie die Bestellung abgeschlossen haben, werden Sie durch eine Dankesnachricht darüber informiert, dass Ihr Einkauf erfolgreich abgeschlossen wurde.
Nachdem Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben haben, werden Sie auf die Seite zur Kaufbestätigung weitergeleitet, auf der die Bestellnummer und das Bestelldatum angezeigt werden. Eine Dankesmeldung informiert Sie darüber, dass der Kaufvorgang erfolgreich abgeschlossen wurde. Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit den Bestelldetails und der Bestätigung, dass Ihre Bestellung korrekt bearbeitet wurde.
Die Bezahlung Ihres Einkaufs auf Studioarch.com kann auf folgende Weise erfolgen:
Sie können per Nachnahme über unseren Barzahlungsservice bei Lieferung bezahlen.
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro und viele andere.
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, mit PayPal zu bezahlen, was sichere und schnelle Einkäufe gewährleistet.
Sie können in Raten bezahlen – mit dem von Scalapay angebotenen Service, der es Ihnen ermöglicht, die Zahlung zinsfrei und ganz unkompliziert zu staffeln.
Der Betrag für Ihre Bestellung wird Ihrer Kreditkarte zum Zeitpunkt des Kaufs belastet. Wenn Sie als Zahlungsmethode den Scalapay-Service für Ratenzahlungen gewählt haben, wird der Betrag in 3 zinslosen Monatsraten abgebucht. Erfahren Sie HIER, wie die Ratenzahlung mit Scalapay funktioniert.
Scalapay ist der Finanzierungsservice, mit dem Sie zinsfrei und ganz unkompliziert in Raten einkaufen können – bis zu einem Höchstbetrag von 600 €. Erfahren Sie HIER, wie es funktioniert.
Mit Scalapay erhalten Sie Ihre Bestellung sofort und zahlen in 3 bequemen Raten, die alle 4 Wochen fällig werden. Zum Zeitpunkt des Kaufs wird Ihnen die erste Rate (in Höhe eines Drittels des Gesamtkaufpreises) in Rechnung gestellt. Im Falle einer Rücksendung wird der Zahlungsplan storniert und Sie erhalten eine Rückerstattung der bereits gezahlten Ratenbeträge. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zum Scalapay-Service.
Bei Fragen rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462 – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
VERSAND
Unsere Express-Kurierdienste sind weltweit führend in Bezug auf Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit. Der Service für Italien (mit Ausnahme der kleineren Inseln) sieht eine Zustellung innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand vor.
Unsere Standardlieferzeiten, die auf der Grundlage historischer Bestelldaten berechnet und von unserem Kundenservice bestätigt werden, ergeben eine durchschnittliche Lieferzeit von 72 Stunden ab dem Zeitpunkt des Kaufs.
In jedem Fall enthält jede Bestellbestätigung eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung überprüfen können. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462 – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Wir garantieren pünktliche und schnelle Lieferungen. Wir arbeiten mit den besten internationalen Versanddienstleistern zusammen, darunter: GLS, BRT, TNT, UPS, FedEx.
Der Kurierdienst wird so ausgewählt, dass er den besten Service und die schnellste Lieferzeit am Versandort gewährleistet.
Selbstverständlich können Sie die Lieferadresse jederzeit ändern, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen. Bitte beachten Sie, dass Sie die Lieferadresse auch unmittelbar nach der Bestellung ändern können, solange das Paket noch nicht zum Versand bereitgestellt wurde. Bei Fragen rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462 – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Der Tracking-Code für Ihre Bestellung wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald die Bestellung versandt wurde. Sollten Sie keine E-Mail erhalten haben, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen. Um sicherzustellen, dass Sie diese E-Mails auch weiterhin erhalten, fügen Sie bitte [email protected] zu Ihrem Adressbuch oder Ihrer Liste vertrauenswürdiger Absender hinzu.
Ja, wir versenden regelmäßig in ganz Europa. Der Versand ist bei Bestellungen über 100 € kostenlos, und die Rücksendung ist stets kostenlos. Hier finden Sie unsere Versand- und Rückgabebedingungen
Nein. Leider ist es nicht möglich, einen anderen Zustelldienst zu wählen. Unsere Systeme weisen die Lieferung automatisch dem nächstverfügbaren Partner-Zustelldienst zu, um eine pünktliche Zustellung zu gewährleisten.
RÜCKSENDUNGEN
Bei Studioarch ist der Umtausch stets kostenlos, die Rücksendung hingegen kostenpflichtig. Sie können Ihren Artikel aus jedem beliebigen Grund zurücksenden, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:
- Der Rücksendeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung gestellt werden.
- Die Produkte müssen innerhalb von 14 Tagen nach Einreichung des Rücksendeantrags versandt werden.
- Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, wobei alle Sicherheitsetiketten angebracht sein müssen.
- Die Verpackung muss einen sicheren Transport gewährleisten, damit das Produkt während aller Transportphasen unbeschädigt bleibt.
(Gemäß Gesetzesdekret 206/2005)
Melden Sie sich im Kundenbereich im Abschnitt „Bestellverlauf und Details“ an und wählen Sie die Bestellung sowie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten. Füllen Sie das Online-Formular aus und geben Sie dabei den Grund für die Rücksendung an; verpacken Sie Ihre Sendung, vorzugsweise in der Originalverpackung, und legen Sie den Lieferschein bei.
Sollten Sie den Lieferschein nicht finden, rufen Sie den Bereich „Produktrücksendung“ auf, wählen Sie die Bestellung aus und drucken Sie den „Rücksendeschein“ aus.
Vereinbaren Sie mit unserem Kundenservice, der sich nach Ihrer Rücksendeanfrage mit Ihnen in Verbindung setzen wird, einen geeigneten Termin für die Abholung des Artikels. Warten Sie auf den Kurier zur Abholung und denken Sie daran, den Frachtbrief auszudrucken und für den Versand auf das Paket zu kleben.
Nein, unser Kundenservice kümmert sich um den gesamten Rückgabe- und Rückerstattungsprozess – von der Abholung des Produkts, das Ihnen nicht gefallen hat, bis hin zur Gutschrift des Kaufbetrags auf die bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Sobald Sie die Rücksendung beantragen, erhalten Sie eine E-Mail von unserem Kundenservice mit der Bitte um Angabe eines Werktags für die Abholung; gleichzeitig erhalten Sie den Frachtbrief, den Sie ausdrucken und auf das Paket aufkleben müssen.
Die Rückerstattung des Bestellbetrags erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Zahlung getätigt wurde, und wird spätestens 7 Tage nach Eingang der zurückgesandten Ware in unseren Lagern vorgenommen. Falls Sie als Zahlungsart „Nachnahme“ gewählt haben, ist es erforderlich, eine Kontonummer anzugeben, um die Rückerstattung des Bestellbetrags zu erhalten.
Wenn Sie eine Bestellung mit mehreren Artikeln aufgegeben haben, sind Sie nicht verpflichtet, alle Artikel zurückzusenden: Bei der Einleitung des Rückgabeverfahrens in Ihrem Kundenbereich können Sie auswählen, welche Artikel und in welcher Menge Sie zurücksenden möchten. Auf diese Weise wird das Rückerstattungsverfahren vereinfacht und unser Kundenservice spart Zeit.
Um die Größe, Farbe oder das Modell zu ändern, müssen Sie eine neue Bestellung aufgeben. Sie können den versehentlich gekauften Artikel zurücksenden und gleichzeitig den richtigen Artikel bestellen. Sobald der richtige Artikel versandt wurde, werden wir die Rücksendung abholen und die entsprechende Rückerstattung vornehmen, sobald die Ware in unserem Lager eingegangen ist.
RECHNUNGSSTELLUNG
Sie müssen lediglich bei Abschluss der Bestellung alle Ihre Steuerdaten angeben. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung nur gleichzeitig mit dem Kauf angefordert werden kann und dass wir für Kunden ohne „P.IVA“ keine Steuerbelege ausstellen.
Ja, unsere Preise verstehen sich bereits inklusive Mehrwertsteuer. Auf der Rechnung, die Sie erhalten werden, werden Preis und Mehrwertsteuer separat ausgewiesen.
PRODUKTE
Ja, alle Artikel auf Studioarch.com sind Originalware. Wir sind autorisierte Händler für Reisegepäck, Taschen, Rucksäcke und Accessoires der besten Marken: Piquadro, Coccinelle, Alviero Martini, Tumi, SECRID, Gabs, Roncato, Delsey, XD Design, Bric’s und viele weitere Marken. Die gekauften Produkte werden mit Originaletiketten, Echtheits- und Garantiezertifikaten sowie – sofern verfügbar – in der Originalverpackung der Marke geliefert.
Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen die Möglichkeit einer kostenlosen Rücksendung. Lesen Sie dazu unsere Versand- und Rückgabebedingungen.
Ja, alle Produkte, die Sie bei Studioarch finden, sind sofort lieferbar. Sollten Sie einen Artikel benötigen, den Sie nicht in unserem Katalog finden, kontaktieren Sie uns bitte, um die Verfügbarkeit zu erfragen.
Sie können die Website nach Produktkategorie, Marke und Kollektion durchsuchen und Ihre Suche nach Preisklasse, Marke oder Farbe filtern oder sich von unseren Damen- und Herrenkatalogen inspirieren lassen.
Für eine gezielte Suche können Sie die Suchleiste bzw. die Lupenfunktion oben rechts verwenden. Damit aktivieren Sie die freie Suche, die Sie nach Marke, Produktname oder Produktnummer durchführen können. Sie können Ihre Suche jederzeit mithilfe der Filter verfeinern, die Ihnen in den Suchergebnissen angezeigt werden.
Der Studioarch-Promo-Code ist ein Rabattgutschein, den Sie zu besonderen Anlässen erhalten, um bestimmte Sonderangebote auf Studioarch.com in Anspruch zu nehmen.
Die Bedingungen für die Einlösung des Promo-Codes werden Ihnen bei Erhalt des Codes mitgeteilt. Sie können den Promo-Code beim Check-out und bei der Bezahlung einlösen, indem Sie ihn in das dafür vorgesehene Feld „Rabattgutschein einlösen“ eingeben. Geben Sie den Code einfach in das Feld ein: Der Rabatt wird berechnet und der Preis automatisch aktualisiert.
Bei Studioarch können Sie so viele Produkte kaufen, wie Sie möchten. Sollten Sie Fragen haben, rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Jedes Produkt von Alviero Martini Prima Classe zeigt einen Ausschnitt der ikonischen Karte und ist das Ergebnis der Arbeit erfahrener Handwerker. Der verwendete Kartenausschnitt variiert ständig, und genau das macht jedes Produkt so einzigartig und besonders; aus diesem Grund ist es nicht möglich, den auf dem Produkt abgebildeten Kartenausschnitt auszuwählen. Die Abbildungen auf der Website Studioarch.com dienen lediglich der Veranschaulichung des Modells, wir können jedoch nicht garantieren, dass das gelieferte Produkt denselben Kartenausschnitt aufweist.
Die Länge der Gürtel wird vom Ende der Schnalle aus über die gesamte Länge des Gürtels gemessen. Die Länge der Schnalle wird daher bei der Berechnung der Gesamtlänge des Gürtels nicht berücksichtigt. Bei den auf Studioarch.com angebotenen Gürteln, bei denen keine Größe ausgewählt werden kann (wie beispielsweise alle Gürtel der Marke „Piquadro“), beträgt die Standardlänge 125 cm; alle lassen sich bei Bedarf problemlos kürzen.
GARANTIE
Studioarch.com Bietet in der Regel für jede Bestellung eine Standardgarantie von 12 Monaten auf eventuelle Material-, Funktions- und/oder Herstellungsfehler.
In jedem Fall verfügt jeder auf Studioarch.com verkaufte Artikel über die gesetzliche Gewährleistung des Herstellers mit einer Laufzeit von 24 Monaten.
Bei Fragen rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns über WhatsApp unter der Nummer 3516007462 – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen!
