Spedizioni - Modalità, tempi e costi

Studioarch.com, tiene in massima considerazione la qualità del servizio al Cliente e si impegna ad effettuare le spedizioni nel minor tempo possibile. In particolare la spedizione viene effettuata entro il giorno lavorativo successivo a quello in cui è stato effettuato l'ordine.

I corrieri espressi utilizzati sono leader mondiali per affidabilità e puntualità del servizio. Il servizio per l'Italia prevede generalmente la consegna entro le 24 ore successive alla spedizione.

Il numero di riferimento della spedizione, una volta effettuata, viene comunicato al Cliente mediante email. Il numero della spedizione consente al Cliente di tracciare la spedizione sul sito web del corriere di riferimento.
Il Cliente riceverà l’avviso di avvenuta spedizione e potrà concordare con il corriere data e fascia oraria di consegna e/o eventualmente riprogrammare la località di destinazione.

Ritiro in Negozio

Il Cliente può scegliere di ritirare i prodotti ordinati, previa conferma telefonica da richiedere al momento dell’acquisto al numero 3516007462, direttamente presso una delle boutique indicate alla pagina "I Nostri negozi". In tal caso il Cliente è pregato di presentare, all'atto del ritiro, una copia della conferma di approntamento ordine ricevuta per email e il proprio documento di identità. Se la persona che procede al ritiro è un incaricato del Cliente, sarà allora necessario esibire, in aggiunta alla conferma di approntamento dell'ordine, anche la delega al ritiro da parte del Cliente (con allegata copia del documento di identità di quest'ultimo).

Spese di Spedizione

Le Spese di Spedizione su Studioarch sono gratuite per ordini superiori a 100€ e per la modalità "Ritiro in Negozio". Per ordini inferiori a 100€ le spese di spedizione ammontano a 4,90€. 

Resi Sempre Gratuiti in 30 giorni: modalità e tempistiche

Su Studioarch il reso è sempre gratuito. Puoi effettuare il reso del tuo articolo per qualunque motivo, purché siano rispettate le seguenti condizioni:

  • La richiesta di reso deve essere effettuata entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine.
  • I prodotti dovranno essere spediti entro 14 giorni dal momento della richiesta di reso.
  • I prodotti devono essere in condizioni pari a quelle originali, con tutti i cartellini di sicurezza attaccati.
  • L'imballaggio dovrà garantire un trasporto sicuro da mantenere integro il prodotto durante tutte le fasi del trasporto.

(Rif. D. Lgsl. 206/2005)

Per effettuare il reso dell'ordine entro 30 giorni dal ricevimento dell'articolo:

  • Entra nell'area personale nella sezione "Restituisci la merce". Compila la richiesta online, indicando: Nome, Cognome, Indirizzo email, Riferimento al numero d'ordine, Motivazione del reso;
  • Prepara il tuo pacco, preferibilmente nella confezione originale e allega la bolla di accompagnamento. Se non trovi la bolla di accompagnamento, entra nella sezione "Cronologia Ordini e dettagli", seleziona l'ordine e stampa la "Nota di restituzione". Gli utenti non registrati al sito dovranno inserire il proprio indirizzo email insieme al numero d'ordine;
  • Attendi il Corriere per il ritiro: il nostro Corriere partner ti contatterà nei giorni immediatamente successivi per organizzare una data e una fascia oraria per il ritiro degli articoli.

Rimborso dell'ordine

Il rimborso dell'ordine avverrà nella maniera inversa al pagamento e verrà effettuato entro e non oltre 7 giorni dal rientro della merce resa nei nostri magazzini. Nel caso si fosse scelto come metodo di pagamento il Contrassegno, sarà obbligatorio fornire un numero di conto corrente per ricevere il riaccredito dell'ordine.

Per Maggiori informazioni Contattaci

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