In caso di bagaglio smarrito con consegna in ritardo, hai diritto ad acquistare una serie di beni e indumenti di prima necessità (spazzolino, dentifricio, indumenti intimi ecc.), indispensabili per continuare con il viaggio, almeno fino alla riconsegna del bagaglio. Ricorda sempre di conservare gli scontrini degli acquisti effettuati, in modo da poter dimostrare l’importo delle spese effettuate e di segnalare immediatamente il ritardo alla compagnia aerea, prima di uscire dall’aeroporto, online o tramite il banco bagagli. Non allontanarti prima di aver ricevuto conferma della presa in carico della segnalazione e di aver ottenuto il numero PIR (Property Irregularity Report, ossia una ricevuta dall’ufficio oggetti smarriti dell’aeroporto), per seguire lo stato della tua pratica. Il numero PIR sarà fondamentale anche nel caso in cui il bagaglio non dovesse essere ritrovato, per ottenere il rimborso integrale.
Gli importi e le modalità di rimborso variano da compagnia a compagnia. Per ottenere maggiori informazioni, ti invitiamo dunque a consultare le policy prima del viaggio. In generale, alcune Compagnie aeree rimborsano una quota fissa per ogni giorno di ritardo, oltre le spese sostenute per riacquistare beni di prima necessità; altre rimborsano solo il 50% del costo dei prodotti acquistati.
